Menthol в Омске: как работает филиал

Name: Menthol
Address: Омск

Смотрим на работу конкретного филиала Menthol в Омске: как он интегрирован в общую сеть и какие локальные особенности учитывает при доставке.

Заказать через Купер →

Как заказать Доставка Оплата FAQ

Организация процесса выдачи

Покупатель определяет способ: доставка курьером (по тарифу «Экспресс» или «Плановый») либо самовывоз из пункта выдачи. Отгрузка алкогольной продукции производится строго при условии самовывоза. Расчёт стоимости происходит онлайн с учётом двух переменных: общего веса товаров и коэффициента загрузки службы в вашем районе.

Способы оплаты заказа

Доступна оплата банковской картой онлайн, через SberPay, частями через сервис «Долями» или картой при получении у курьера. При онлайн-оплате средства сначала резервируются и списываются только после сборки заказа.

Старт заказа

Ввод адреса — первый шаг.
Далее выбор магазина и товаров.
В корзине укажите пожелания по замена и выберите время доставки.
Оформите заказ финальной кнопкой.

Частые вопросы по Купер

Работает ли доставка в выходные и праздники?

Да, сервис работает 365 дней в году. В праздники из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а условия для бесплатной доставки — строже.

Можно ли заказать продукты для праздника?

Да, можно сделать крупный заказ, выбрав удобный интервал плановой доставки. Рекомендуется оформлять такие заказы заранее.

Можно ли заказать цветы?

Да, в некоторых городах доступна доставка букетов и комнатных растений от флористических магазинов-партнеров.

Можно ли оплатить заказ бонусами?

Да, при оформлении можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.

Начисляются ли бонусы «СберСпасибо»?

Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.

Как изменить адрес доставки после оформления заказа?

Это можно сделать в деталях активного заказа, пока курьер его не забрал. Если опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.

Что делать, если привезли не тот товар?

Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке, и приложите фото. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

Почему зона доставки моего магазина изменилась или пропала?

Зоны могут меняться из-за логистических возможностей партнера, загруженности сервиса, погодных условий или технических работ.

Перейти в Купер →