SPOKE в Нефтеюганске: как работает филиал

Name: SPOKE
Address: Нефтеюганск

Смотрим на работу конкретного филиала SPOKE в Нефтеюганске: как он интегрирован в общую сеть и какие локальные особенности учитывает при доставке.

Заказать через Купер →

Как заказать Доставка Оплата FAQ

Сервис доставки

Клиент выбирает между доставкой курьером (экспресс или плановой) и самовывозом. Для заказов с алкоголем доступен только самовывоз. Цена рассчитывается индивидуально и может увеличиваться при пиковом спросе или значительном весе.

Форматы оплаты

Доступные форматы оплаты: картой на сайте, через SberPay, сервисом «Долями» и при получении. Средства резервируются на карте до момента завершения комплектации вашего заказа.

Быстрое оформление

Просто введите адрес доставки, чтобы увидеть ближайшие магазины. После выбора магазина наполните корзину. Не забудьте указать ваши предпочтения по замена товаров и выбрать время. Кликните «Оформить» — и ваш заказ уже в обработке!

Частые вопросы по Купер

Что такое «Купер»?

«Купер» — это сервис быстрой доставки продуктов из супермаркетов, готовой еды из ресторанов и товаров из магазинов-партнеров. Ранее он был известен как «СберМаркет».

Можно ли заказать доставку к точному времени?

Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал. Курьер может приехать в любое время в его пределах.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Что делать, если привезли не тот товар?

Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке, и приложите фото. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

Как работает доставка из «Ленты»?

«Лента» — один из основных партнеров. Доступен полный ассортимент гипермаркета. Возможна как плановая, так и экспресс-доставка.

В какое время работает поддержка?

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат и по телефону.

Можно ли заказать из нескольких магазинов в один заказ?

Нет, каждый заказ формируется из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест нужно оформить несколько отдельных заказов.

Перейти в Купер →