Магнит Косметик в Ростове-на-Дону: разбор условий

Почему зона доставки моего магазина изменилась или пропала?

Зоны могут меняться из-за логистических возможностей партнера, загруженности сервиса, погодных условий или технических работ.

Что делать, если привезли испорченный товар?

В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги или выдаст промокод.

Можно ли заказать доставку в офис как частное лицо?

Да, просто укажите рабочий адрес при оформлении. Но для регулярных закупок и получения документов удобнее сервис для бизнеса.

Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?

«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Это один и тот же сервис.

Как работает доставка из «Ленты»?

«Лента» — один из основных партнеров. Доступен полный ассортимент гипермаркета. Возможна как плановая, так и экспресс-доставка.

Как добавить товар в уже оформленный заказ?

Изменения возможны только до момента начала сборки. Позже — только через чат поддержки.

Какие условия для бесплатной доставки?

Условия различаются: наличие «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа от магазина или активированный промокод.

Где скачать приложение?

Приложение доступно в App Store (iOS), Google Play (Android) и RuStore.

Можно ли оставить чаевые курьеру?

Да, после доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными.