Как сервис Купер функционирует в условиях конкретного города Москве? Анализируем локализацию, тарифную политику и отзывы местных пользователей.
Гибкие условия получения
Покупателю доступны два способа: оперативная доставка курьером (в течение часа или в выбранный интервал) и самовывоз из магазина. Товары категории «Алкоголь» продаются только через самовывоз. Финальная стоимость доставки определяется в реальном времени с учётом веса заказа и текущего спроса.
Оплата покупок
Мы принимаем оплату банковскими картами, через SberPay, сервис «Долями» и терминал курьера. Сумма заказа резервируется (холдируется) до момента окончательного расчёта.
Полный гайд по заказу
Весь путь состоит из шести простых шагов: авторизация, указание адреса, выбор магазина, добавление товаров в корзину, важная настройка замен и финальное оформление с выбором времени. Следуйте подсказкам системы.
Частые вопросы по Купер
Что делать, если привезли не тот товар?
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке, и приложите фото. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Как заказать доставку воды или тяжелых товаров?
Просто добавьте их в корзину. Однако большой вес может повлиять на доступность и стоимость доставки в вашем районе.
Как работает программа «Пригласи друга»?
В разделе «Профиль» или «Акции» найдите реферальную программу. Вы получите ссылку, при переходе по которой друг получит скидку на первый заказ, а вы — бонус.
Где искать актуальные промокоды?
Все текущие акции и промокоды собраны в разделе «Акции» внутри приложения «Купер».
Сколько стоит доставка?
Стоимость динамическая и зависит от загруженности сервиса, удаленности адреса, суммы заказа и партнера. Точная цена показывается перед оплатой.
Как получить промокод на доставку еды?
Акции и промокоды для раздела «Рестораны» публикуются в карточках заведений или в общем разделе «Акции».
Как пожаловаться на поведение курьера?
Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Можно ли перенести время доставки?
Да, изменить временной слот можно в приложении до начала сборки заказа. Позже — только через обращение в поддержку.
Можно ли заказать доставку ночью?
Да, если в городе есть круглосуточные партнеры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени.
Чтобы сделать осознанный выбор, нужно понимать не только "что", но и "почему". Мы разбираем условия доставки Kust в Москве и объясняем логику, стоящую за каждым пунктом.
Условия доставки Купер
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)