IRSO Игрушки в Москве: разбор условий

В какое время работает поддержка?

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат и по телефону.

Как изменить адрес доставки после оформления заказа?

Это можно сделать в деталях активного заказа, пока курьер его не забрал. Если опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.

Есть ли срочная доставка?

Да, это услуга «экспресс-доставка». Она доступна из ближайших магазинов с ограниченным ассортиментом и занимает от 20 минут до часа.

Что делать, если заказ сильно задерживается?

Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется, напишите в чат поддержки.

Со скольки лет можно работать курьером?

Требования разнятся: пешим/велокурьером — обычно с 16-18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.

Где посмотреть историю заказов?

Полная история доступна в личном кабинете в разделе «История заказов» в приложении или на сайте.

Как заказать доставку воды или тяжелых товаров?

Просто добавьте их в корзину. Однако большой вес может повлиять на доступность и стоимость доставки в вашем районе.

Можно ли оплатить заказ бонусами?

Да, при оформлении можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).